Eine vertrauenswürdige Empfehlung beeinflusst
die Menschen mehr als
die beste Werbebotschaft.
Mark Zuckerberg – Technologieunternehmer und Mitgründer von Meta
92 % der Menschen vertrauen Empfehlungen von Freunden und Kollegen. Trotzdem bleibt das Potential unausgeschöpft.
Obwohl Empfehlungen grosses Vertrauen geniessen,
bleiben sie aus: Unsicherheit beim Fragen und fehlende Systematik bremsen Vertriebsteams.
Klare Auslöser, souveräne Formulierungen und
feste Prozesse schaffen planbare Weiterempfehlungen –
für mehr Termine, Abschlüsse und nachhaltiges Wachstum.
Empfehlungspotenzial wirkungsvoll in neue Kontakte verwandeln
Training macht den Unterschied: Aus ungenutztem Vertrauen entstehen gezielte Empfehlungsgespräche, die Sicherheit geben und neue Türen öffnen. Mit klaren Gesprächsleitfäden, wirkungsvollen Empfehlungsfragen und professionellem Umgang mit Zurückhaltung nutzt Ihr Verkaufsteam bestehende Kontakte wirksam zur Neukundengewinnung.
IMPACT, der begeistert
Das Weiterempfehlungstraining boostet ihr Wachstum.
Mehr qualifizierte Neukontakte
Durch mehr Weiterempfehlungen
Berater, die Empfehlungen wirksam nutzen
Durch wertschätzende Gesprächsführung
Planbarere Akquise mit weniger Aufwand
Durch einen bewährten Empfehlungsprozess
benefit des Weiterempfehlungstrainings
Im Training «Weiterempfehlungen generieren» trainiert Ihr Vertriebsteam, Empfehlungen systematisch auszulösen und gezielt für die Neukundengewinnung zu nutzen.
Erfolgsfaktoren für «Referrals»
- Kundenzufriedenheit gezielt ermitteln
- Empfehlungsbereitschaft erkennen
- Vertrauen gezielt nutzen
Aktive & Sichere Ansprache
- Souverän auftreten
- Wertschätzend kommunizieren
- Hemmungen abbauen
Wirksame Ansprachetaktik
- Strukturierter Gesprächsaufbau
- Timing gezielt nutzen
- Verbindlich kommunizieren
Souveräne Ansprache
- Eigene Argumentationen entwickeln
- Nutzen klar benennen
- Mehrwert sichtbar machen
Situative Ansprachetechniken
- Varianten gezielt einsetzen
- Situativ flexibel reagieren
- Hohe Empfehlungsquote erzielen
Typgerechte Ansprache
- Kunden besser verstehen
- Kommunikation gezielt anpassen
- Höhere Resonanz erzielen
Inhalt des
Weiterempfehlungs-trainings
Das Akquisetraining «Weiterempfehlungen generieren» vermittelt die entscheidenden Kompetenzen, um Empfehlungen systematisch auszulösen und für nachhaltige Neukundengewinnung zu nutzen.
Die Teilnehmenden lernen, wie sie die Kundenzufriedenheit systematisch ermitteln und gezielt für die Akquise über Weiterempfehlungen nutzen. Sie erkennen, wann Kunden besonders empfehlungsbereit sind und wie sich dieses Potenzial strukturiert aktivieren lässt.
Ihr Nutzen: Mehr qualifizierte Weiterempfehlungen, bessere Timing‑Treffer und höhere Erfolgsquoten im Empfehlungsmarketing.
Die Teilnehmenden identifizieren die idealen Ansprachezeitpunkte im Verkaufs‑ und Betreuungsprozess, um Weiterempfehlungen systematisch zu generieren – vom erfolgreichen Abschluss bis zum messbaren Mehrwert im Kundenkontakt.
Ihr Nutzen: Mehr Empfehlungen durch korrektes Timing und planbare Neukundengewinnung durch Empfehlungen.
Die Teilnehmenden trainieren bewährte Ansprachetaktiken und Gesprächstechniken für die Empfehlungsakquise, um Empfehlungen aktiv, wertschätzend und professionell einzuholen – insbesondere im B2B‑Verkauf.
Ihr Nutzen: Mehr Sicherheit in Empfehlungsgesprächen und höhere Bereitschaft zur Weiterempfehlung.
Die Teilnehmenden erarbeiten persönliche, authentische Formulierungen, die zur eigenen Sprache passen und Vertrauen stärken. So wird das Thema Weiterempfehlungen generieren natürlich und glaubwürdig angesprochen.
Ihr Nutzen: Höhere Glaubwürdigkeit, mehr echte Empfehlungen und nachhaltigere Kundenbeziehungen.
Die Teilnehmenden lernen, wie sie Weiterempfehlungen gezielt im Rahmen von Generationenwechseln nutzen – etwa bei Nachfolgen, Verantwortungsübergaben oder veränderten Kundenansprechpartnern. Bestehendes Vertrauen wird aktiv auf die nächste Generation übertragen.
Ihr Nutzen: Kontinuität in Kundenbeziehungen, weniger Umsatzrisiken beim Wechsel und neue Verkaufschancen durch gezielte Empfehlungen.
Auf Wunsch wird das Training «Weiterempfehlungen generieren» mit Persönlichkeitstypologien (INSIGHTS, Structogram, HBDI, DISG) kombiniert. Die Teilnehmenden lernen, Empfehlungen typgerecht, wirkungsvoll und situationsgerecht anzusprechen.
Ihr Nutzen: Höhere Resonanz, bessere Gesprächsdynamik und mehr Erfolg im Empfehlungsmarketing.
Eingesetzte Methoden
Mit wissenschaftlich fundierten Trainingsmethoden stellen wir sicher, dass jede Massnahme nachweislich wirksam, sicher und nachhaltig ist.
Für messbare Ergebnisse und echten IMPACT.
Powertraining
mit einem Übungsanteil über 70%
Die Teilnehmenden erleben ein hochintensives Training, bei dem über 70% der Zeit aktiv geübt wird – für maximalen Lernerfolg und sofortige Umsetzung in der Praxis.
Interaktive
Gruppen- und Einzelübungen
Praxisnahe Gruppen- und Einzelübungen fördern den Austausch sowie die Zusammenarbeit, und stärken gleichzeitig individuelle Fähigkeiten –
für nachhaltige Ergebnisse.
Praktische Beispiele und Simulationen an Ihren konkreten Praxisfällen
Anhand realer Fälle und praxisnaher Simulationen entwickeln die Teilnehmenden sofort umsetzbare Lösungen, die den Arbeitsalltag erleichtern und Ergebnisse sichern.
Kollegen- und Expertenfeedbacks,
die Wirkung zeigen
Strukturiertes Kollegen- und Expertenfeedback eröffnet neue Perspektiven und unterstützt die gezielte Weiterentwicklung von Kompetenzen.
Selbsteinschätzungen &
Selbstreflexionen
Durch strukturierte Selbstreflexion entsteht ein klares Bewusstsein für Stärken und Potenziale – der Schlüssel zu persönlichem Wachstum.
Lerntagebuch
mit Transferkontrolle
Die Teilnehmenden dokumentieren ihren Fortschritt in einem Lerntagebuch und sichern sich einen nachhaltigen Lernerfolg und Praxistransfer.
- Vorbereitungsauftrag schriftlich und per Video
- Lektüre & Selbstanalysen/-einschätzungen
- Video-Nuggets und E-Learning-Module
- Hochwertige Workbooks mit Ihrem Logo
- Digitale Kurs-Zertifikate
- Graphische Auswertung der Kurs-Feedbacks
- TransferIMPULS per Video 30 Tage nach dem Training
- IMPACT-App zur Sicherung der Nachhaltigkeit
Warum benefitIMPACT als Trainingspartner
Berater, Trainer und Coaches
mit Verkaufs- und Führungserfahrung
Profitieren Sie von Experten, die erfolgreich Teams auf- und ausgebaut haben
Expertise und Projekterfahrung in zahlreichen Branchen
Steigern Sie Ihren Erfolg mit Best Practices zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse & Branche
Vielfalt an Sprachen und Trainingsformaten
Begeistern Sie Ihr Team in dessen Muttersprache, physisch und online
Langjähriger Partner
von Schweizer Unternehmen
KMUs bis internationale Grossunternehmen schätzen uns für den Austausch auf Augenhöhe
Unsere Trainings- & Entwicklungsprogramme tragen massgeblich zur besseren Performance bei
98.3%
Begeisterte Kunden
+37'500
Begeisterte Teilnehmende
+770
Kundenprojekte
15
Trainer
Was unsere Kunden über uns sagen
Vom Startup bis Grosskonzern, benefitIMPACT unterstützt und entwickelt erfolgreich bereits weit über 250 nationale und internationale Unternehmen mit wirkungsvollen Trainingsprogrammen – in fünf Sprachen:
«Wir haben unsere Vertriebsmannschaft in einem Verkaufs- & Telefontraining spezifisch für das Thema ‚Terminvereinbarung‘ sensibilisiert und trainiert. Das Training hat benefit IMPACT auf unsere individuellen Bedürfnisse ausgerichtet und uns nebst wertvollen Instrumenten und Argumenten, einen unglaublichen Sales-Spirit vermittelt. Besten Dank für das sympathische und gleichzeitig sehr professionelle Training.»
«Im Rahmen unserer Überlegungen, wie wir die Beratungs- und Dienstleistungsqualität in unseren Business Travel Centers in der ganzen Schweiz weiter steigern können, wurde uns von einem Geschäftspartner benefit IMPACT empfohlen. Bereits das erste Treffen war sehr interessant und aufschlussreich. Mit gezielten Fragen wurden uns die Augen für neue Vorgehensweisen geöffnet und die Expertise von benefitIMPACT deutlich spürbar. Die Rückmeldungen und Learnings der Mitarbeiter und Geschäftsführer sind durchwegs positiv. Vielen Dank für die professionelle und sehr angenehme Zusammenarbeit.»
«Dank der Unterstützung von
benefit IMPACT konnten wir
in einem ersten Schritt einigen
unserer Verkaufsmitarbeitenden
innert kurzer Zeit wertvolle
Schulungs- und Verkaufsunterlagen
zum Thema Up- und Cross-Selling zur Verfügung stellen. Die Unterlagen kamen bei den Mitarbeitenden, sowie auch bei deren Führungspersonen äusserst gut an. Die Trainings mit Pascal Schwartz haben den Mitarbeitenden neue und erfrischende Inputs hinsichtlich Beratung und Verkauf mit auf den Weg gegeben.
In einem nächsten Schritt, möchten wir weitere Mitarbeitende an diesen wertvollen Inputs teilhaben lassen und werden wieder mit benefit IMPACT kooperieren.»
«Die Rückmeldungen und Resultate zum Telefontraining für unsere Mitarbeitenden im Innendienst,
wie auch die Verkaufsmannschaft,
sind sehr positiv. Die Inhalte sind sehr gut aufgenommen worden.
Mit benefit IMPACT haben wir uns für den richtigen Partner entschieden.»
«Nach dem Training sind die Ambassadoren mit spürbarer Motivation und gut gerüstet in die Betriebe zurückgekehrt, um ihre Verkaufsmannschaft zu trainieren. Die Rückmeldungen sind unisono positiv.»
«Vielen herzlichen Dank für die wertvolle Unterstützung sowie die spannenden Schulungstage. Das gesamte Team hat die Schulung sehr geschätzt und war von eurem Können sowie eurer Fähigkeit, euch sehr schnell in unsere Aufgaben einzudenken, beeindruckt. Dank der Schulung konnten wir die Kontaktchancen richtig wahrnehmen, effizient Termine mit unseren Kunden vereinbaren und bereits grosse Erfolge feiern.»
«Überzeugt hat mich die Auftragsklärung und die gründliche Analyse unserer Bedürfnisse. Daraus entstanden ist ein individuelles, auf unsere Bedürfnisse zugeschnittenes Programm, welches sich in messbar verändertem Verkaufsverhalten widerspiegelt. Meine Verkaufsteams setzen die Trainingsinhalte hoch motiviert um.»
«Durch die Zusammenarbeit mit benefit IMPACT konnten wir eine signifikante Steigerung im Abschluss und der professionellen Umsetzung der Verkaufsgespräche verzeichnen. Dies führen wir auf das veränderte Verkaufsverhalten unserer Filialmitarbeitenden zurück, welches mit zielgruppengerechten und kundenorientierten Methoden realisiert wurde. Im Ausbildungsprogramm wurden die Verkaufsberater und die Filialleiter gleichermassen in die Verantwortung genommen.»
«Zwischen August und Oktober hat benefit IMPACT unsere Filialleiter und Stv. Filialleiter zu Verkaufsambassadoren ausgebildet. Ausgerüstet mit einer benefit IMPACT-Toolbox® sind die Filialleiter bestens trainiert und ausgerüstet, ihre Verkaufsmannschaft situativ im erwünschten Verkaufsverhalten zu trainieren. Das Design und die Inhalte sind absolut praxisnah und bis ins Wording auf Schild abgestimmt. Man merkt, dass benefit IMPACT den Detailhandel versteht. Die Zusammenarbeit ist für uns als Projektteam sehr angenehm und deckt sich mit den Rückmeldungen aus den Filialen. Als schöner Effekt trägt das Programm bereits erste Früchte.»
«knecht reisen AG hat sich entschieden, ‘Ambassadoren’ auszubilden, welche regelmässig Trainings mit allen Mitarbeitenden im Verkauf durchführen, um unsere Beratungskompetenz gegenüber unseren Kunden weiter auszubauen. In der Konzeptions- und Ausbildungsphase hat uns benefitIMPACT aktiv unterstützt und begleitet. Besonders begeistert hat uns die praxis- und realitätsnahe Arbeit der benefitIMPACT-Trainer. Die Trainings sind sehr aktivierend und schaffen einen hohen Mehrwert für die Teilnehmer. Sehr gerne arbeiten wir auch in anderen Themen wieder mit benefitIMPACT zusammen.»
«Für exzellente Resultate braucht es exzellente Leute. Leute wie Dich Pascal, die Kundenbedürfnisse ernst nehmen und verstehen und dann alles daransetzen, diese umzusetzen. Leute wie Dich, die sich dann mit Leidenschaft ins Zeug werfen, das Wesentliche nicht aus den Augen verlieren und das Vorgehen immer wieder kritisch prüfen und bei Bedarf schärfen und anpassen. Dies im Sinne von; was bringt es, was nützt es. Dadurch entstand ein exzellent strukturiertes Verkaufsprogramm mit Tiefenwirkung. Eines, dass sich bei Globus noch lange sehen lassen kann.»
«Im August haben wir unser neu formiertes Verkaufsteam mit benefit IMPACT trainiert. Ziel war die aktive Kontaktaufnahme und eine positive und überzeugende Argumentation. Wichtig war uns, nebst dem hohen Qualitätsanspruch, die überzeugende Darstellung unserer einzigartigen Serviceleistungen. Das Training war sehr wirkungsvoll und hat dem Team einen positiven Spirit gegeben und die Mitglieder zusammengeschweisst.»
«benefit IMPACT unterstützt uns seit mehreren Jahren in der Entwicklung unserer Kundenberater. Das letzte Projekt war «The Schroders Experience», mit dem Ziel, unseren Kunden ein ganzheitliches und ehrliches Beratungserlebnis vom Empfang bis zur Performance zu bieten. Herzstück waren hoch interaktive, individualisierte Trainingssequenzen mit unseren Kundenberatern. Die Trainings basieren methodisch auf den SAQ Herausforderungen und bieten unseren Kundenberatern somit beste Voraussetzungen für die erfolgreiche Zertifizierung, die bereits letztes Jahr von etlichen plangemäss abgeschlossen wurde.»
«In der vergangenen drei Jahren hat benefit IMPACT unsere Verkaufs-/ Werkstatt- und Teiledienstleiter auf dem Weg zur Führungsqualifizierung trainiert. Die Zusammenarbeit über die verschiedenen Ausbildungsmodule kann sowohl aus Sicht der Academy, wie auch durch die Rückmeldung der Teilnehmenden, als sehr erfolgreich bezeichnet werden. Hervorheben möchte ich hierbei die sehr praxisrelevante Methodik und die hohe Professionalität.»
«Seit mehreren Jahren berät und trainiert uns benefit IMPACT in Themen rund um Verkauf und Führung. Hierbei schätze ich, nebst der Expertise und der Professionalität, das ausgesprochene Branchen-Know-how. Dies führt zu sehr praxisorientierten Lösungsansätzen. Gerne setze ich auch künftig auf diese Partnerschaft.»
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