Als eine der grössten unabhängigen Sammelstiftungen der Schweiz, will Profond im Bereich «Berufliche Vorsorge» eine neue Verkaufskultur pflegen. Durch verkaufsorientiertes Verhalten der zum Teil neuen Vertriebsmannschaft, soll der Markt mit dem eindrucksvollen USP von Profond überzeugt werden. In einem Training sollen die Teilnehmer für die Umsetzung der neuen Strategie und die erwünschten Verhaltensweisen fit gemacht werden.
Die Teilnehmer entwickeln im Training eine aktive und leidenschaftliche Verkaufseinstellung, positionieren Profond und sich selbst professionell, natürlich und situationsgerecht und argumentieren gegenüber ihren Gesprächspartnern zielgerichtet und nutzenstiftend. Die Mitarbeiter trainieren die neue Form der Kundenansprache in Rollenspielen, anhand konkreter Kundenfälle.
Innerhalb der Sales Organisation wird ein einheitliches Verständnis erzielt. Die Vertriebsmannschaft geht aktiv auf die Vertriebspartner zu; die Offertquote und damit die Vertriebsleistung werden gesteigert. Profond positioniert sich als kompetenter Anbieter von BVG-Lösungen.
Im dreitägigen Training entwickeln die Teilnehmer eine systematische Vorgehensweise. Anhand konkreter Beispiele werden Argumentation und Nutzenübersetzung entwickelt. In typischen Gesprächssituationen aus der täglichen Praxis werden die kommunikativen Elemente in Rollenspielen trainiert und gefestigt.
«Wir erarbeiteten in einem Vorgespräch ein gemeinsames Verständnis, definierten mit benefitIMPACT die richtigen Themen und erhielten ein massgeschneidertes Trainingsprogramm. Aus dem Debriefing gewannen wir wiederum Ideen, um die passenden Massnahmen zu ergreifen. Wir konnten positive Verhaltensänderungen bei den Mitarbeitenden feststellen … dies ganz klar in Richtung Verkaufserfolg! Vielen Dank hierfür.»
Bendicht Rindlisbacher, Leitung Marketing und Vertrieb, Mitglied der Geschäftsleitung Profond
Innerhalb weniger Wochen nach dem Training steigerte sich die Offertquote signifikant.
Gradmesser unserer Leistung sind in vor allem die Rückmeldungen unserer Auftraggeber.
Haben wir Ziele erreicht? Sind Erwartungen erfüllt? Hat sich das Verhalten wie erwartet verändert? Sind die erwünschten Resultate erreicht worden? Erfahren Sie hier, was unsere Auftraggeber über benefitIMPACT als Berater & Trainingspartner sagen.
«Durch die Zusammenarbeit mit benefit IMPACT konnten wir eine signifikante Steigerung im Abschluss und der professionellen Umsetzung der Verkaufsgespräche verzeichnen. Dies führen wir auf das veränderte Verkaufsverhalten unserer Filialmitarbeitenden zurück, welches mit zielgruppengerechten und kundenorientierten Methoden realisiert wurde. Im Ausbildungsprogramm wurden die Verkaufsberater und die Filialleiter gleichermassen in die Verantwortung genommen.»
«knecht reisen AG hat sich entschieden, ‘Ambassadoren’ auszubilden, welche regelmässig Trainings mit allen Mitarbeitenden im Verkauf durchführen, um unsere Beratungskompetenz gegenüber unseren Kunden weiter auszubauen. In der Konzeptions- und Ausbildungsphase hat uns benefitIMPACT aktiv unterstützt und begleitet. Besonders begeistert hat uns die praxis- und realitätsnahe Arbeit der benefitIMPACT-Trainer. Die Trainings sind sehr aktivierend und schaffen einen hohen Mehrwert für die Teilnehmer. Sehr gerne arbeiten wir auch in anderen Themen wieder mit benefitIMPACT zusammen.»
«Selbst nach Abschluss der drei Module machen wir keinen Haken hinter das Thema. Die Workshops verstehen wir als Impulse, die Kundenorientierung auch künftig weiterzuentwickeln. Dabei hilft der ‚Erfolgsbegleiter‘, welcher jeder Mitarbeiter während den Workshops erhielt. Er gibt einen schnellen und praxisnahen Überblick, was Kundenorientierung für die Freudenberg Real Estate bedeutet.»
«Dank der Unterstützung von
benefit IMPACT konnten wir
in einem ersten Schritt einigen
unserer Verkaufsmitarbeitenden
innert kurzer Zeit wertvolle
Schulungs- und Verkaufsunterlagen
zum Thema Up- und Cross-Selling zur Verfügung stellen. Die Unterlagen kamen bei den Mitarbeitenden, sowie auch bei deren Führungspersonen äusserst gut an. Die Trainings mit Pascal Schwartz haben den Mitarbeitenden neue und erfrischende Inputs hinsichtlich Beratung und Verkauf mit auf den Weg gegeben.
In einem nächsten Schritt, möchten wir weitere Mitarbeitende an diesen wertvollen Inputs teilhaben lassen und werden wieder mit benefit IMPACT kooperieren.»
«Zwischen August und Oktober hat benefit IMPACT unsere Filialleiter und Stv. Filialleiter zu Verkaufsambassadoren ausgebildet. Ausgerüstet mit einer benefit IMPACT-Toolbox® sind die Filialleiter bestens trainiert und ausgerüstet, ihre Verkaufsmannschaft situativ im erwünschten Verkaufsverhalten zu trainieren. Das Design und die Inhalte sind absolut praxisnah und bis ins Wording auf Schild abgestimmt. Man merkt, dass benefit IMPACT den Detailhandel versteht. Die Zusammenarbeit ist für uns als Projektteam sehr angenehm und deckt sich mit den Rückmeldungen aus den Filialen. Als schöner Effekt trägt das Programm bereits erste Früchte.»
«benefit IMPACT hat die Einführung des neuen Beratungsprozesses bei Vontobel Wealth Management massgeblich unterstützt. Das interaktive Training mit Schauspielern ermöglichte unseren Kundenberatern, ihre Kundengespräche mit all ihren Facetten in realitätsnahen Beratungssituationen zu üben. Die fundierte Vorbereitung der Trainings sowie die wertvollen Feedbacks der Trainer von benefit IMPACT, wurden von unseren Teilnehmern sehr geschätzt und konnten unmittelbar angewendet werden. Die grosse Erfahrung der eingesetzten Trainer und Schauspieler ermöglichte es allen Teilnehmern, ihren Beratungsansatz zu reflektieren und zu verbessern.»
«benefit IMPACT unterstützt uns seit mehreren Jahren in der Entwicklung unserer Kundenberater. Das letzte Projekt war «The Schroders Experience», mit dem Ziel, unseren Kunden ein ganzheitliches und ehrliches Beratungserlebnis vom Empfang bis zur Performance zu bieten. Herzstück waren hoch interaktive, individualisierte Trainingssequenzen mit unseren Kundenberatern. Die Trainings basieren methodisch auf den SAQ Herausforderungen und bieten unseren Kundenberatern somit beste Voraussetzungen für die erfolgreiche Zertifizierung, die bereits letztes Jahr von etlichen plangemäss abgeschlossen wurde.»
«Im August haben wir unser neu formiertes Verkaufsteam mit benefit IMPACT trainiert. Ziel war die aktive Kontaktaufnahme und eine positive und überzeugende Argumentation. Wichtig war uns, nebst dem hohen Qualitätsanspruch, die überzeugende Darstellung unserer einzigartigen Serviceleistungen. Das Training war sehr wirkungsvoll und hat dem Team einen positiven Spirit gegeben und die Mitglieder zusammengeschweisst.»
