{"id":1315,"date":"2019-03-27T17:17:04","date_gmt":"2019-03-27T17:17:04","guid":{"rendered":"http:\/\/benefitimpact.dev4.webkoenig.ch\/?page_id=1315"},"modified":"2026-02-19T17:28:47","modified_gmt":"2026-02-19T16:28:47","slug":"up-cross-selling-mit-leichtigkeit-zu-mehrverkaeufen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/benefitimpactcom-staging.what1.what-sites.digital\/de\/sales\/up-cross-selling-mit-leichtigkeit-zu-mehrverkaeufen\/","title":{"rendered":"Up- & Cross Selling – Mit Leichtigkeit zu Mehrverk\u00e4ufen"},"content":{"rendered":"
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Verkauf<\/a><\/div>\n
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Up- & Cross Selling – Mit Leichtigkeit zu Mehrverk\u00e4ufen<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=“wk-small-row“][vc_column][vc_column_text]\n

Up- & Cross Selling – Mit Leichtigkeit zu Mehrverk\u00e4ufen<\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=“wk-cursiv-subtitel“]\u00abH\u00f6ren Sie auf zu verkaufen, fangen Sie an zu helfen.\u00bb – Zig Ziglar (1926 \u2013 2012)
\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=“wk-small-row“][vc_column width=“1\/2″][vc_single_image image=“10772″][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text]Was vielen Verkaufsberatern ein Graus ist, klappt bei anderen mit Leichtigkeit: Zusatzverk\u00e4ufe.<\/p>\n

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Im Grunde ist die Frage wieso, einfach zu beantworten. Der eine \u00abmuss\u00bb verkaufen, der andere \u00abm\u00f6chte\u00bb helfen. Entscheidend ist, den Kunden zu kennen und seinen umfassenden Bedarf zu ermitteln.<\/p>\n

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Unsere Haltung entscheidet \u00fcber den Erfolg<\/h4>\n

F\u00fchle ich mich nur schon beim Gedanken an Zusatzverkauf unwohl und dazu verpflichtet, den Kunden jetzt \u00abdazu auch noch \u00fcberreden\u00bb zu m\u00fcssen, fehlt die Basis f\u00fcr ein erfolgreiches Up- & Cross Selling. Dies kann nicht erzwungen werden (f\u00fcr Hardselling-Techniken sind wir der falsche Trainingspartner). Was es braucht, sind Sympathie, Mehrwert und eine gelungene Gespr\u00e4chsf\u00fchrung.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=“wk-small-row“][vc_column][vc_column_text css=““]Diese Elemente erleben wir selbst, wenn es einem Verkaufsmitarbeitenden oder Berater gelingt, uns mit einem zus\u00e4tzlichen Produkt oder einer Dienstleistung zu begeistern, welche wir nicht auf dem Einkaufszettel hatten.<\/p>\n

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Sympathie<\/h4>\n

Der Mensch neigt dazu, anderen Menschen, die ihm sympathisch sind, besser zuzuh\u00f6ren, mehr preiszugeben und schneller zu vertrauen. Hochdruckverk\u00e4ufer, die nur ihren Umsatz oder den Druck von oben im Kopf haben, sind selten sympathisch. Deshalb gilt es, schon fr\u00fch eine gute Basis f\u00fcr den Austausch w\u00e4hrend des Verkaufsgespr\u00e4chs zu legen \u2013 und bei Potenzial sowie gewecktem Bed\u00fcrfnis nach einem Zusatzverkauf das entsprechende Produkt anzubieten.<\/p>\n

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Mehrwert<\/h4>\n

Essenziell f\u00fcr einen Kaufentscheid ist der Nutzen f\u00fcr den Kunden. Kaufmotive k\u00f6nnen bei gleichem Produkt oder Dienstleistung sehr unterschiedlich sein. Dies macht den Job des Verk\u00e4ufers ja so spannend! Das gleiche Auto kann von verschiedenen Menschen aus komplett unterschiedlichen Motiven gekauft werden: Komfort, Sicherheit, Status, Innovation, einem guten Preis-Nutzen-Verh\u00e4ltnis oder Marken- bzw. Brandaffinit\u00e4t\u2026 Wenn wir die Motive des Kunden ergr\u00fcnden und verstehen, sind wir am Kunden interessiert und dann in der Lage, echten Mehrwert zu generieren.<\/p>\n

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Gespr\u00e4chsf\u00fchrung<\/h4>\n

Haben wir mit der Sympathie und dem zu kreierenden Mehrwert die Grundlage geschafft, gilt es, das Produkt oder die Dienstleistung geschmeidig ins Kundengespr\u00e4ch einzubauen. Oft wissen Kunden gar nicht \u00fcber die M\u00f6glichkeiten Bescheid und sind dankbar f\u00fcr unseren Hinweis. Mit packenden Stories, die dem Kunden durchaus auch die Augen f\u00fcr potenzielle Bed\u00fcrfnisse \u00f6ffnen (z.B. Cybersecurity), erhalten wir seine Aufmerksamkeit und k\u00f6nnen so Zusatzverk\u00e4ufe ganz unaufdringlich in unsere Beratungsgespr\u00e4che einbauen. Sei es die passende Flasche Wein zum K\u00e4se, eine Garantieverl\u00e4ngerung f\u00fcr das neueste Tech-Gadget, Krankenkasse nebst der Autoversicherung oder ein Abo-Upgrade zur neuen Telefonanlage.<\/p>\n

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Sie kennen bestimmt auch\u00a0\u00abKunden, die sich f\u00fcr dieses Produkt interessieren, kauften auch \u2026\u00bb\u00a0<\/em>oder\u00a0\u00abwird oft zusammen gekauft mit\u2026\u00bb<\/em>. Ein wunderbarer Schachzug im Onlinebusiness, um Kunden zum St\u00f6bern zu bringen und somit zu Mehrverk\u00e4ufen zu verleiten. Lassen Sie uns diese Techniken auch in Ihrem Business einsetzen.<\/p>\n

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Im Training \u00abUp- & Cross Selling\u00bb lernen die Teilnehmenden wirksame Elemente kennen, um Zusatzverk\u00e4ufe zu generieren und wenden diese in praxisnahen \u00dcbungen und Rollenspielen an. Es richtet sich an angehende oder bereits erfahrene VerkaufsberaterInnen, welche neue Inputs zum Thema Up- & Cross Selling w\u00fcnschen.<\/p>\n

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Informationen zum Training \u00abSympathie – Vertrauen – Kompetenz\u00bb finden Sie hier.<\/strong><\/a><\/p>\n

Informationen zu \u00abVerkaufstraining B2C\u00bb finden Sie hier.<\/strong><\/a><\/p>\n

\u00dcbersicht \u00fcber die aktuellen Verkaufstrainings \u2013 Themen<\/a><\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=“wk-small-row“][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text el_class=“wk-titel-box wk-white“]\n

benefit des Trainings Up- & Cross Selling<\/h4>\n[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=“wk-text-box“]Die Teilnehmenden \u2026<\/p>\n